こんにちは！
売上アップコンサルタントのたかみず保江です！
セールスをしても、いつも「検討してみます」と言われてしまう…
結局、ご成約に繋がらなくて、何が問題なんだろう…
なんて、落ち込んでいませんか？
実はそれ、かつての私と全く同じ悩みですよ！
わたしも昔は、お客様に断られるのが怖くて、どこか自信のないセールスをしていたんです。
でも、ある本質的なことに気づいてから、お客様の方から「ぜひ、お願いします！」と言っていただけるようになったんですよー！
今回は、「検討します」の分厚い壁を打ち破るための、超具体的な考え方をお伝えしますね！
これを読めば、お客様から心から信頼され、選ばれる起業家になれるはずです！
目次
なぜいつも「検討します」で終わってしまうのか？
セールスをすると、検討しますと言われてしまう…
このお悩み、本当に多いんですね～。
でね、こういうご相談をいただく時、わたしは質問の仕方で大体わかっちゃうんです。
あ、この方はお客様に抽象的な言葉しか使っていないんだろうな、って。
お客様は、何もイメージができていないから、商品が欲しいとすら思っていない状態なわけです。
そしてね、多くの人がハマる残念な勘違いがあるんですよ。
それは…
「検討されるのは、商品の魅力が足りないからだ」
なんて思っていること。
これ、全く違います！←キッパリ
お客様が「検討します」と言う本当の理由…
それはね、
商品が微妙なんじゃなくて、セールスしているご自身が微妙だから検討したいってことなんです！
ちょっと厳しい言い方に聞こえるかもしれません。
でも、これが真実なんですよー！
商品は良いと思っていても、売っている人に信頼が置けなければ、お客様の心は動かないわけです。
お客様に「この人にお願いしたい！」って思ってもらえていないってことなんです。
じゃあ、どうすれば「あなたから買いたい」に変わるの？
じゃあ、一体どうすればいいの？
って思いますよね。
一番向き合わないといけないのは、
お客様のことを100%理解しようとする姿勢
ということなんです！
セールスっていうのは、商品ありきじゃないんです。
起業家力があって、その上に商品が乗っかっているんですよー！
まず、その人に惚れてもらう。
信頼してもらう。
これが全ての土台になるわけです。
お客様の心を掴むセールスの2つのポイント
じゃあ具体的にどうすればいいのか、2つのポイントをお伝えしますね！
ポイント1：お客様が欲しいのは商品の説明じゃない
お客様は、商品のスペックや難しい説明を聞きたいわけじゃないんですね～。
お客様が本当に欲しいもの。
それは、その商品を手に入れたことで得られる、最高の未来なんです！
セールスの場で、売上のことばかり考えていませんか？
あと一件決まれば、売上がいくらになる…
なんて気持ちが20%でもよぎった瞬間、お客様には全部バレています！
これは本当です。
目の前の人に100%集中している時と、気持ちが散っている時では、出てくる言葉が全く変わるんですよ。
お客様の悩みに寄り添い、どんな未来を望んでいるのかを深く深く聞いてあげる。
そして、ご自身の商品が、その未来をどうやって実現できるのかを、ありありとイメージできるように語ってあげるんです。
そうすれば、お客様は「この人なら私のことを分かってくれる！」って思うわけですね！
ポイント2：質問には「的を射た答え＋α」を返す
セールス中にお客様から質問をされること、ありますよね？
その時が最大のチャンスです！
売上のことを考えている骨抜き起業家は、←たかみず調べ
質問に対して、まとまりのない、浅い答えしか返せないんです。
でも、お客様に100%集中している起業家は違います。
質問の意図を正確に汲み取って、的を射た答えを返すことができる。
それだけじゃなくて、お客様がまだ気づいていないような、プラスアルファの情報まで差し上げることができるんですよー！
ちなみに、わたしの講座生も、最初は売上のことばかり考えてしまって、お客様との会話が空回りしていました。
でも、お客様に100%集中するトレーニングをしたら、
「たかみずさん！お客様の本当の悩みが見えるようになりました！」
って、みるみるご成約が決まるようになったんです！
お客様は、そういう小さなやり取りの積み重ねで、信頼を深めていくんですね！
5. まとめ
「検討します」という言葉は、商品へのNOサインじゃないんです。
それは、ご自身がお客様からまだ信頼されていない、というサインなんですね～。
だから、商品の説明を磨く前に、まずはお客様の心に寄り添うこと。
目の前のお客様に100%集中して、最高の未来を一緒に描いてあげること。
これが一番大事なんです！
セールスって、テクニックじゃないんですよー！
想いです！
断られることなんて、恐れる必要はありません。
それは失敗じゃない、次にもっと良い提案をするための、最高の経験値ってこと。
あきらめないってね、自分を信じることです。
お客様を幸せにできる自分を、誰よりも信じてあげてください。
ご自身を信じて行動する先に、必ず成果は待っています。
断言できます！
応援していますね！
