「これ、いいですよ！」しか言えない…そんなあなたへ。お客様が前のめりになる「魅力の伝え方」たった1つのコツ

こんにちは！
売上アップコンサルタントのたかみず保江です！

自分の商品を売る時、
「これ、すごくいいんですよー！」
「とっても人気なんです！」

なんて、つい言っちゃっていませんか？

一生懸命良さを伝えたいのに、
お客様は「ふーん…」って感じで、
会話が続かない…なんてこと、頑張っている方多いですよね～

わたしも昔はそうでした。

店舗に立っていた頃、とにかく売らなきゃ！って気持ちばかり焦って。
「なんで私の話、響かないんだろうガーン」
って、毎日落ち込んでいたんです。

実は、売れている人とそうでない人には、
お客様への「魅力の伝え方」に決定的な『ある違い』があるんです。

この記事を読めば、明日からあなたの言葉でお客様の心をグッと掴む、
売れるトークの秘訣が見えてきますよ！

多くの人がハマる！残念なセールストークの共通点

なぜ「かわいい」「人気」だけではダメなのか？

セールスの現場でよく聞く言葉があります。

「このお洋服、かわいいですよね～」
「これ、すごい人気あるんですよ」
「このサービス、絶対良くなりますから」

…アイタタタ、なんて思った方、いませんか？

これ、お客様からしたら、
「何が」かわいいのか、
「なぜ」人気なのか、
「どう」良くなるのか、

全くイメージができないわけです。

お客様は、売り手が思っている何十倍も
頭の中でイメージを膨らませて購入を決めるんですよー！

抽象的な言葉だけだと、商品の価値が全く伝わらない。

これ、売れるわけない。
断言できます。

じゃあ、どうすればいいの？お客様の心を動かす魔法のスキル

「じゃあ、一体なにをすればいいの？」
って思いますよね。

一番向き合わないといけないのは
商品の魅力を具体的に言語化する
ということなんです！

「言語化」って聞くと難しく感じるかもしれませんが、
そんなことないんです。

誰でもできるようになります！←キッパリ

今日からできる！魅力の言語化 3つのアクションプラン

じゃあ具体的にどうすれば、売れるトークができるようになるのか？
今日からできることを3つお伝えしますね！

「なぜ？」を徹底的に深掘りする

「人気です」で終わらせない。
必ず「なぜ？」を自分に問いかけて、その理由を言葉にするんです。

例えば、
「この赤いニットは人気です」
→なぜ？「少し渋みのある赤で、肌をきれいに見せてくれるから」
→なぜ？「使っている糸が特別で、イタリア製だから発色がいいんです」

こんな風に理由をどんどんつけて話すだけで、
お客様が抱くイメージはベラボーに変わります！
「あなただから似合う」理由を伝える

商品の魅力だけじゃ不十分なんです。
一番大事なのは、「なぜ、”あなた”に必要なのか」を伝えること。

人ってね、心の奥では「自分は特別」って思っている生き物なんですよ。←たかみず調べ

だから、
「お客様はすごくすっきりされたお顔立ちなので、このVネックを着ると、よりシャープで知的な印象になりますよ」

みたいに、目の前のお客様のためだけの理由を伝えるんです。

これを言われたら…
もう、欲しくなっちゃいますよね！
自分の言葉で伝える練習をする

理由付けができるようになったら、あとは練習あるのみです！

あなたの言葉で、商品の魅力を伝える。
これができるようになると、他の誰でもない「あなただけのセールス」が完成するわけです。

お客様の印象にも強く残ります。

ちなみに、わたしの講座生も、
この「言語化」を徹底的に練習しただけで、
「お客様の反応がみるみる変わったんです！」
「話すのが楽しくなりました！」
って、どんどん売上を上げていきましたよー！

これは本当です。